返金方針
最終更新日：2025年1月15日
1. 基本方針
cbmansfield.com は、施工の品質に責任を持ち、ご満足いただけなかった場合の返金・再施工対応について、本方針に基づき対応いたします。
2. 施工完了前のキャンセル
施工開始前であれば、キャンセル料は一切いただきません。すでにお支払い済みの場合は、全額返金いたします。 cbmansfield.com は強引な営業を行いませんので、安心してご依頼ください。
3. 5年保証に基づく再施工
施工日より5年以内に、施工箇所に同種の不具合が再発した場合は、点検費・出張費・施工費ともに無償で対応いたします。これは cbmansfield.com の品質への自信の表れです。
4. 返金の手続き
返金を希望される場合は、以下の情報をご用意の上、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- お名前・契約時の連絡先
- 施工日・施工内容
- ご返金先口座の情報
- ご要望・理由
ご請求から1週間以内に、 cbmansfield.com が状況を確認の上、ご返金いたします。
5. 返金の対象外
以下に該当する場合、返金対象外となる場合があります。
- 施工箇所以外のトラブル
- 施工後に生じた、偶発的な事故・天災による損傷
- お客様の故意・重過失による場合
- 施工完了から5年以上経過している場合
6. お問い合わせ
返金に関するご質問・お問い合わせは、以下までご連絡ください。
▸ cbmansfield.com
▸ 電話：06-6123-9087
▸ メール：info@cbmansfield.com
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